很不愉快的香港購物經歷

今年在某個品牌香港的官網上給女朋友買了化妝品,出於對這個品牌的信任,拿到貨我並沒有多想。拿回家本打算給女朋友一份驚喜,不料女朋友難道手準備試用的時候,意外的發現生產日期日期是06年的,保質期只有一年,當時我只有就在風中淩亂了。

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後來我聯繫他們公司,公司的答復是同意跟我私自調換商品,我也答應了。就這樣過了幾天,他們通知我購買的商品超過了置換期,無法給予調換。當時我就火了,也投訴他們,不過他們的回應仍然是杳無音信。

說真的,當時選購這個品牌就是沖它的知名度,信譽度和服務品質來的,而對於這次經歷我得到的啟示是,即使一個品牌做的再有知名度,如果沒有做好長期以客戶要求為核心的準備,那麼這個品牌始終會有消亡的一天。